Trocas e Devoluções

Entenda a Política de Trocas e Devoluções

Oferecer uma política clara de trocas e devoluções é essencial para garantir a satisfação do cliente e a confiança na sua loja.

Diretrizes Principais

• Prazo para devolução: Clientes têm até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Condições do produto: O item deve estar em perfeitas condições, sem uso e com embalagem original.
• Trocas: São aceitas para produtos com defeito ou insatisfação, desde que respeitadas as condições acima.

Como Proceder

1. Entre em contato com o atendimento ao cliente.
2. Informe o motivo da devolução ou troca.
3. Aguarde autorização para envio do produto.

Seguindo esses passos, garantimos uma experiência transparente e segura para todos.